Durante las Auditorías de Seguimiento externas, los auditores del ICONTEC, evidenciaron, la capacidad de cumplimiento de la IES-INFOTEP de Ciénaga del contenido de la Norma la ISO 9001 2015 y de los requisitos legales y reglamentarios relacionados con la prestación del servicio académico que presta la institución.

En dichas auditorías, se revisaron el estado de las no conformidades menores encontradas, y, se pudo evidenciar el cierre y eficacia de las acciones planteadas por parte de los responsables y el cumplimiento con los requisitos de diseño y desarrollo.

Así mismo, se realizó una revisión de toda la documentación, en todos y cada uno de los procesos, para establecer los cambios y creación de documentos pertinentes y asignación de responsabilidades que hacen parte del Sistema de Gestión de la Calidad, corroborando que el Sistema es eficaz, eficiente y oportuno.

Posteriormente, se realizaron las Auditorías Internas y de Certificación donde se evidenció la capacidad de cumplimiento de la Institución de la Norma ISO- 9001: 2015 y de los requisitos legales y reglamentarios relacionados con la prestación del servicio.

Así mismo, se verificó la capacidad de cumplimiento de los requisitos legales o reglamentarios aplicables en el alcance del sistema de gestión, establecidos mediante su identificación, la planificación y su cumplimiento, la implementación y la verificación por parte de la Organización.

Se realizó la formación de auditores internos en la norma ISO 9001:2015. También, se fortaleció  el Informe de la Revisión por la Dirección incluyendo todas las entradas del numeral 9.3.2 de la norma dejando análisis de cada ítem correspondiente. Esto permite que la Alta Dirección tome decisiones y acciones sobre oportunidades de mejora, necesidades de cambio en el SGC y las necesidades de recursos.

Aspectos que apoyaron la conformidad y eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad en la IES-INFOTEP de Ciénaga.

• Se ha implementado el software académico ACADEMUSOTF que permite inscripción, selección, admisión, matrícula y los registros de notas de los estudiantes. Se implementó el software administrativo - financiero GESTASOFT con los módulos de presupuesto, contabilidad, facturación y nómina. Se implementó el software de biblioteca HERMESFT.

• En lo referente a CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN DEL RECURSO HUMANO, los recursos asignados para dicho desarrollo permitieron fortalecer las competencias para el mejoramiento del SGC, lo cual evidencia el compromiso de la institución con el desarrollo del personal para el mayor dominio del manejo de los procesos y responsabilidades asignadas.

• Los seguimientos establecidos por el Comité Institucional del Sistema de Coordinación de Control Interno y las acciones allí propuestas expresan el compromiso con la mejora continua de la institución permitiendo adquirir una cultura donde lo importante es el cumplimiento de los requisitos de calidad del servicio.

Documentos 2021:

• Visión, Misión, Política y Objetivos .

• Mapa de Procesos.

Documentos Actualizados 2020:

• Manual De Calidad Del Sistema De Gestión Integrado.

• Informe de la Revisión por la Dirección.

• Políticas, Objetivos Y Mapa de Procesos.

Documentos de Interés:

• Dirección del Infotep revisa sistema integrado de calidad institucional.
• Mapa de Procesos.
• Polìtica y Objetivos de Calidad.
• Cuadro de Indicadores por Objetivo de Calidad 1 Sem 2019.
• Resolución 205 – Asignación Funciones PQRS.
• Procedimiento de PQRS.
• Elaboración del presupuesto.
• Procedimiento difusión de eventos y actividades.
• Elaboración plan de capacitación.
• Realizar diagnostico institucional.
• Elaboración, ejecución y seguimiento de planes y programas de bienestar.
• Procedimiento correspondencia despachada.
• Procedimiento educación para el trabajo y el desarrollo humano.
• Procedimiento auditoria.
• Revisión por la dirección.
• Plan de acción del proceso de investigación.
• Representación judicial y extrajudicial de la institución.
• Procedimiento elaboración y control de documentos.
• Mantenimiento infraestructura física.
• Procedimiento biblioteca.
• Misión y visión.
• Diseño, revisión y actualización de programas académicos.
• Matricula académica.
• Soporte técnico sistemas de información.

 

ALBERTO BORNACHERA ALTAMAR

Lider Proceso de Calidad

boralal@infotephvg.edu.co

Última actualización: 06/09/2021 10:41 PM