El logro de la Certificación en Calidad por parte del ICONTEC a la IES-INFOTEP de Ciénaga,  se debió básicamente al compromiso de cada uno de los líderes de proceso quienes bajo el acompañamiento de la alta dirección, el líder de calidad y la oficina de Control Interno, supieron afrontar con mucha disciplina y responsabilidad este proceso.

Aspectos que influyeron para que el ICONTEC certificara a la IES-INFOTEP de Ciénaga por tercera ocasión.

• Mejoramiento de la infraestructura física y tecnológica gracias a los recursos CREE y a la gestión de las directivas de la IES-INFOTEP de Ciénaga.
• Implementación del software administrativo, aspecto fundamental para la automatización de los procesos del Sistema de Gestión a la Calidad.
• La implementación de un Proceso de Gestión de TIC como eje fundamental para el cumplimiento de los objetivos institucionales.
• El mejoramiento continuo, mediante el seguimiento y medición de los indicadores y riesgos para el mejoramiento de la calidad de la educación que se oferta.
• En lo referente a Capacitación y Formación del Recurso Humano, los recursos asignados para dicho desarrollo, permitieron fortalecer, las competencias para el mejoramiento del Sistema de Gestión a la Calidad, lo cual evidencia el compromiso de la institución, con el desarrollo del personal para el mayor dominio del manejo de los procesos y responsabilidades asignadas.
• Los seguimientos establecidos por el Comité de Coordinación Institucional de Control Interno y las acciones allí propuestas expresan el compromiso con la mejora continua de la institución permitiendo adquirir una cultura donde lo importante es el cumplimiento de los requisitos de calidad del servicio.

De igual forma, se pudo establecer una percepción positiva tanto de los educandos como de la comunidad en general de la prestación del servicio, de las actividades que se desarrollan en la Institución y el nivel de preparación del personal administrativo y docente lo que deja ver claramente el logro de altos niveles de calidad en la educación impartida.

ALBERTO BORNACHERA ALTAMAR

Lider de Calidad

Última actualización: 16/09/2020 11:04 AM